基于市场思维的中医药传播方式探析

原文如下:
随着数字经济的蓬勃发展,人们的消费方式和消费理念正在不断改变。而过去一年多来,新冠疫情加速了这一趋势。当旅游、餐饮、线下娱乐等行业受到疫情冲击之时,线上购物逆势上扬。中国消费行业保持了相当的韧性,成为中国经济持续复苏的重要支撑力量。
随着时代变迁,消费趋势也迎来了重大转变。多年以来,中医药一直赋予人们一种“神秘”色彩,在公众认知中,只有生病才能与中医药关联起来,平时极少关注中医药,导致神秘色彩浓厚,对传播造成了一定的困境。因此,中医药文化要想突围传播,抓住消费趋势才是关键。要用现代人喜闻乐见的认知方式来包装、设计、讲述、销售中医药,才能够收到良好的效果。
市场化思维下的消费特征解读
1、 国潮化成为主流消费趋势
从国产品牌“李宁”国潮限量版球鞋设计横扫巴黎时装周,到一系列“中国智造”惊艳全球;从河南卫视《以唐宫夜宴》为代表的系列国潮主题晚会策划出圈儿,到全民追逐的汉服之美;从水墨丹青诗词之韵,到中医中药养生风潮风靡全球。这些都向人们预示着当代年轻人已经不再是疯狂追新,伴随着我国综合实力和国际影响力的不断提升,国潮消费成为了主流趋势。烙有中华民族文化精髓的中医药,也必将在这一轮国潮消费趋势中崭露头角。
2、 Z世代成为主力消费群体
Z世代是指出生于1995年到2009年之间的年轻人,正成为中国消费市场的主力群体之一。《2020年Z世代消费态度洞察报告》显示,我国现有Z时代人群约为2.6亿,年消费额高达4万亿,每个Z世代平均每月消费额在3000元以上。Z世代在消费过程中,更加倾向于潮流养生、懒系生活、颜值正义、缤纷趣味、国潮跨界的产品,在国风、电竞、手办、养生等方面的消费额较高,是未来中医药真正的主力消费人群。
3、 互联网成为主要消费渠道
由于Z世代一出生就接触到互联网,作为互联网的“原住民”,他们在消费上对互联网的依赖程度较高,互联网也因此成为了主要消费渠道。数据显示, 2019年,线上消费占总消费比例在40%以上的Z世代网民有将近四成,线上消费占比在80%以上的Z世代网民比例更是达到12%。与70、80人群相比,Z时代对传统纸质媒体、广播电视媒体的关注度明显下降,转而互联网需求和朋友推荐,成为了获取信息的主要方式。因此,中医药传播也要抓住认知渠道的改变,才能够形成良好的传播效果。
中医药市场化传播的要素分析
1、身体疗愈
对于中医药消费而言,首当其冲是由于身体疗愈产生的需求。中医药是治疗、康复的一种有效方式,随着国家对中医药重视程度的加大,人们越来越希望通过中医方式治疗疾病,身体疗愈也就构成了中医药市场化传播的第一要素。在这个要素的驱使下,中医药需要有创新性的诊疗手段、诊疗产品和诊疗技术,真正能够为消费者带来疾病的改善,才能够获得广泛的认可。与此同时,中医药要积极应对新型疾病,如三高、近视、肿瘤等,对这些疾病的治疗将会极大增强人们对中医药的信心。
2、健康养生
我国有70%以上的人群身体处于亚健康状态,中医药大健康产业大有可为,因此健康养生也就成为了中医药市场化传播的第二要素。与西医相比,中医药在养生方面具有天然的优势,药食同源、治未病、整体观等一直以来都是中医经典,打好养生牌也是中医药的必然路径。研究数据表明,对健康养生关注度最高的是18-38岁人群,Z世代对中医药养生极为推崇,健康养生呈现出年轻化特点。来杯蜂蜜水、泡点枸杞茶、煮壶养生茶等已经成为了95后大军的标配。熬夜大补茶、阿胶咖啡,年轻人将中药滋补“重养生”的元素也融入到了日常的零食之中。
3、展现自我
从市场化的角度来看,人们对于中医药产品的需求,除了传统的身体疗愈和健康养生以外,基于朋友圈的展现自我和分享欲望,也成为了一种新的需求。Z时代的互联网特性,增强了他们的分享欲,在购买某件产品的时候,除了关注产品本身的特性以外,更加注重是否具有社交价值,购买这件产品的目标是为了让别人看到我拥有这件产品。因此,中医药市场化传播的第三要素是展现自我,让中医药成为一种“社交货币”。在社交活动中,采购了中医药产品的人们可以拿出来分享,拿出来发朋友圈,拿出来晒图。中医药在传播的过程中,不仅要跟随流行,紧抓各类流行元素进行关联营销,更要制造流行,从自身角度出发,挖掘一些能够被现代社会群体所认知的元素,向公众推出,经过媒体的传播演变成时尚的话题。
中医药市场化传播的路径探索
1、创新产品研发新物种
中医药在市场化探索过程中,要不断加强产品研发,出现一批能够引起轰动的新产品。
一是传统产品的再生产。中医药有很多经典的产品,但是由于现代人的消费认知变化,导致产品使用方式落后,难以让消费者接受,通过改变产品使用方式,可以有效促进传统产品的再生产。例如:2019年4月,知名的运动品牌李宁轰轰烈烈发起了一场“拔罐宣言”活动,利用3D打印技术制作的创新火罐,为用户定制专属的运动宣言,颠覆传统观念的火罐,让拔罐也“潮”了起来。
二是新型产品的再创造。中医药利用自身产品的养生特性,结合时代潮流,联合创造出新的物种,这些新的产品具有极强的网红性质,能够在社会上广泛传播,引起人们的注意。如:以人参、天麻、田七、枸杞等中成药剂的配方做成的中医药冰淇淋,崂山白花蛇草水,阿胶可乐等都成为了风靡一时的产品。
2、跨界融合创造新业态
近些年传统文化、非遗IP与新媒体、影视的结合,总能碰撞出爆炸性的效果,中医药与传媒行业的跨界融合,往往能引发一波“中医热”的浪潮。
一是中医药跨界影视。由于中医药发展的历史长河中有很多具有故事性的医家、医案,将其与影视媒介相结合,能够让中医药传播内容更丰富、形式更多样、互动性和趣味性更强。如:美丽中医文化代表作《女医明妃传》、纪录片《本草中国》等都获得了市场的充分认可。
二是中医药跨界艺术。将艺术与医术理念融合,以艺术宣传片形式讲中医文化故事,诠释品牌话语体系,为IP打造场景蓄力、赋能,使人们切身感受到中医药的魅力所在,将每一个瞬间都深深印刻在脑海里。
三是中医药跨界诗歌。不论古代或现代,不仅文人雅士爱医重医,中医人也会用诗词记载一些中医药,使医家文化在诗词中得以流传。诗词与中医药的交融是文化的碰撞,更是诗人与中医人智慧的独特展现。
四是中医药跨界图书。在国家大力推广全民阅读的大好形势下,图书立足自身给人提供穿梭历史时空的文化基础、搭起文化交流的桥梁优势,在传承中医药文化过程中,发挥宣传普及、创新研究和搭建平台的多重作用。如:中医药励志小故事、中医药菜谱等深受市场喜爱。
3、智慧赋能塑造新科技
科技水平的进步,为中医药传播带来了新的途径。这种改变不仅表现在产品的设计上,更加突出于消费者的感官上。一直以来,人们对未知事物的探索欲望都非常高涨,黑科技的出现让人们失声尖叫。要强化5G、AI等技术对中医药的赋能,利用高科技对传统产品做升级创新。
例如:研发基于互联网技术的中医四诊仪,辅助和代替“望、闻、问、切”等人工环节,为医生诊断决策提供数据支撑,提高治疗的准确性。医生可通过人工智能辅助撰写病案,并接入位于本地或在线平台信息化系统,通过大数据对相关数据进行分析。病人体验黑科技仪器,也会产生浓厚的兴趣,甚至刮起一阵“潮流风”。
4、 时尚加持引领新消费
对于中医药传播而言,一方面要紧跟时尚潮流设计新物种、创造新业态,另一方面也要结合自身优势创造潮流,引领整个消费趋势。要深入挖掘中医药的文化底蕴,以中医药治疗手段、常用药材等为基础,结合现代年轻消费需求特征,生产独具特色的新产品,塑造新场景,引领新消费。例如,知嘛健康在北京开设养生咖啡店,售卖甘草拿铁、罗汉果美式、肉桂卡布奇诺等草本咖啡新品,一时间“同仁堂里喝咖啡”“原来你是这样的同仁堂”的Vlog、帖子在小红书、大众点评上吸引了人们的眼球,成为了人们争相前去打卡的场所。
习近平总书记强调:“切实把中医药这一祖先留给我们的宝贵财富继承好、发展好、利用好”。我们要不断强化中医药的应用感,增强中医药的市场化水平,用喜闻乐见的方式讲述中医药,让中医药在人民生活中放出更耀眼的光彩。